よくあるご質問

ご注文に関して困った際は、こちらを参考にしてください

注文情報に誤りがあった場合

受付完了（注文確定）する前

受付完了（注文確定）する前であればお客様自身で訂正が可能で、マイページ「注文履歴/入稿手続き」より、一旦キャンセルをした後、正しい内容にて再度注文手続きをしてください。

注文確定（受付確定）した後

受付完了（注文確定）後の仕様の変更や間違い等による変更が発覚した時点までの作業終了分を実費負担いただくことで対応いたします。
なお、既に受付完了（注文確定）している為、お客様自身でキャンセル処理はできませんので、早急に弊社までお電話（TEL.075-791-6125）、もしくはマイページ「注文履歴/入稿手続き」の対象商品欄にある「お問い合わせ」よりご連絡をください。

• ※変更内容に伴い商品出荷日が変動することがあります
• ※追加作業料金のお支払い方法は銀行振込のみとなります

お振込先

銀行名：みずほ銀行　京都中央支店
口座種別：当座
口座番号：5418
口座名義：株式会社　北斗プリント社

または、

銀行名：京都銀行　高野支店
口座種別：当座
口座番号：101882
口座名義：株式会社　北斗プリント社

入稿データに誤りがある場合

ウェブ入稿

受付完了（注文確定）メールがお客様へ送信される前であれば変更することができますので、マイページ「注文履歴/入稿手続き」にある対象商品の「再入稿をする」から再度ファイルをアップロードしてください。

外部ストレージ入稿

受付完了（注文確定）メールがお客様へ送信される前であれば変更することができますので、マイページ「注文履歴/入稿手続き」にある対象商品の「再入稿をする」から再度DL先URLを送ってください。

重要

弊社の受付完了（注文確定）のお知らせメールをお送りした時点で注文が確定します。
つきましては、以降の注文キャンセルはできかねますことをご了承ください。

なお、仕様の変更や間違い等による変更が発覚した時点での作業終了分をお客様にて実費負担いただくことで変更対応を承ります。
その際には、変更が発生した時点で、早急に弊社までお電話（TEL.075-791-6125）、もしくはマイページ「注文履歴/入稿手続き」の対象商品欄にある「お問い合わせ」よりご連絡をください。

• ※変更内容に伴い商品出荷日が変動することがあります。
• ※追加作業料金のお支払い方法は銀行振込のみとなります

お振込先

銀行名：みずほ銀行　京都中央支店
口座種別：当座
口座番号：5418
口座名義：株式会社　北斗プリント社

または、

銀行名：京都銀行　高野支店
口座種別：当座
口座番号：101882
口座名義：株式会社　北斗プリント社

入稿データを作ることができない場合

データ作成やテンプレートを活用することができない方

写真や画像データと一緒にデザインイメージ（手書き可）をご入稿いただき、下記のお問い合わせ先「フォームからのお問い合わせ」より一度ご相談ください。

見積書（無料）の発行方法

見積書の宛先と必要情報を入力いただくと、指定のメールアドレス宛に見積書をお送りします。
なお、見積書は以下の箇所より発行可能です。

• ※ご希望商品の価格表をクリックした次のページ
  会員登録不要で手軽に見積書（概算）の発行が可能です
• ※ショッピングカート内「STEP2.お届け先」ページ
  複数の配送料金やポイント利用の金額まで見積書に反映することができます（会員登録が必要です）

請求書の発行方法

マイページ「注文履歴/入稿手続き」より受付完了後にダウンロード可能となります。

• ※後払い決済は決済代行会社より発行となります
• ※代引き決済は「送り状控え」が領収書となります
• ※本サイトでの「受付完了」とは、弊社にて注文情報と印刷用データの確認が完了し、お客様に「受付完了（注文確定）のお知らせ」のメールを送信した時点を指します

お問い合わせ先